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買賣平台上因買家爭議了退款 我在爭議留言底下  回復

太多"文盲" 賣場內容都不看  

因為賣的是社交平台帳號 帳號已經被官方封鎖了 

私人訊息上 他指控他買的是老號 我給他的是新帳號年份不符合  

我跟他說明給他的與賣場著名的商品內容是一致的 鎖不鎖不保證 自己"文盲"內容不看怪誰

  此段留言 or私訊只有官方審查人員 我 買家 看的到 請問 如果他要告民事求償 告的成?

a318166b用戶發表於 2021/01/10 16:21

2 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/01/10 17:20

回覆諮詢(19806)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

針對留言內容，可主張商譽或名譽權受侵害為由，提出民事訴訟求償
私訊部分則較難成立

錢仁杰律師

發表於 2021/01/12 03:24

回覆諮詢(18)、最佳解答(2)、獲得感謝(3)

您好

就買賣部分，若對方主張按契約或瑕疵給付侵權行為損害賠償，則對方至少要證明有損害，且有因果關係，若無損害則無賠償可言，本案已退款，回復原狀，一般情況應無其他損害可以求償，若有損害，舉證責任在對方。

就留私訊部分，非公開不特定人或特定多數人足以共聞共見之情況，則較難成立名譽受損，故亦難主張損害賠償。