七天猶豫期問題?

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網路賣場有標示註解清楚尺寸/瑕疵部分/介意者勿下,但買家執意下單,收到商品又要求賣家七天猶豫期退回,使賣家損失運費,請問要如何預防像這樣買家故意亂下訂單,在濫用七天猶豫期要求賣家退費。
5ef9f5ae用戶 發表於 2021/06/10 12:57

3 個回答

  • 鄭楓丹律師
    發表於 2021/06/10 13:09
    回覆諮詢(679)、最佳解答(23)、獲得感謝(236)

    感謝律師回答
    您好,這是法律規定,除非有明文排除不適用七天鑑賞期(例如貼身物品等),否則賣家應給予鑑賞期及負擔退貨運費。
    
    
    Line Id https://line.me/ti/p/8dJyFmFqEp 臉書:律師鄭楓丹 地址:高雄市新興區林森一路41號 曾辦民事訴訟(家事案件、消費爭議、不動產爭議、繼承案件、工程案件、仲裁案件、車禍案件、投資糾紛、智慧財產權案件等) 行政訴訟(行政處分救濟、政府採購法爭議) 刑事訴訟(車禍、詐欺、妨害名譽等) 非訟部分(擬約、審約、法條草擬與修正、企業法顧、政府部門法顧、促參案件、捷運聯合開發案件、法律研究案等)
  • 高維志律師
    修改於 2021/06/10 13:35
    回覆諮詢(8626)、最佳解答(400)、獲得感謝(2468)

    感謝律師回答
    因為消保法明文規定,除非是特定商品(內衣褲等),不能退貨。否則網路交易都有七天鑑賞期的適用。
    如果是惡意大量下單,可以考慮提告。
    本人有擔任網拍業者的法律顧問,如有需要,可以加Line諮詢
    
    
    高維志律師(國立臺北大學法學碩士) Line ID:lightkao(律師本人) (加Line請務必告知:姓名、電話、居住縣市、戶籍地址、問題概要、法律圈發問文章的網址)。 1、擅長美容產品等各種消費糾紛、車禍、保險金給付、民事債務問題。 2、擅長刑事案件辯護、妨害名譽告訴。 3、擔任多間企業法律顧問,提供法令諮詢、審閱合約等服務。 4、FB粉絲專頁:https://reurl.cc/WLzgmk
  • 謝政恩律師
    發表於 2021/06/10 13:47
    回覆諮詢(1189)、最佳解答(49)、獲得感謝(401)

    您好,詳細請參消保法第19、19-2條等規定,畢竟是消費關係,會比較保護消費者,原則上還是依法行事。但若違法,對方會不會來爭執,那就是另外一件事了
    
    
    謝政恩律師(James C.E. Hsieh) 政大風管所碩士/政大法律系學士 協恆國際法律事務所 臺北市100中正區羅斯福路一段102號5樓 Tel:(02)23966080 Fax:(02)23966077 Cell:0919731236 Line ID:@036nxkvu(搜尋ID時,@也要填入) / 行動條碼:https://lin.ee/p50cGMn