之前在網站上購買到假貨也有該品牌認證非正品，但賣家堅持自己是正品（在商品簡介上也有表示自己是正品）也自己在網路上訴說不管使用多久只要有該品牌證明都可退貨，但退款金額談不攏該賣家認為自己吸收了稅費不願意退全額，如需退全額需購物客服介入我也找了客服（都有把商品給該品牌認證的資訊給客服），但客服要求賣家打出退款資訊但賣家都不配合還要我打給他複製貼上⋯ 到後來都愛回不回 我再度找客服 客服表示：賣家目前不同意退款 我就再度找上賣家，賣家卻一直鬼打牆問我是不是舉報他們家商品逃避退款問題 在之前該賣家有跟其他人有消費糾紛 也有答應別人2020/12/15前會關閉店舖，到我去警察機關提告他後到2021/05/多才刪除店舖 最近收到當初告賣家詐欺的傳票後，除了對話紀錄下載下來、商品、還有什麼要準備的嗎？ 如果對方想和解是能和解的嗎？ 如果能和解我可以提出什麼條件？
您好，準備當初的付款明細或證明，和解條件是退還您支付的款項。
如果對方想和解可當庭向檢察官表示您也有和解意願
您的情況應屬於民事糾紛，檢察官可能作成不起訴處分。如果因為刻意拉高求償金額，反而可能錯失和解機會
對方賣假貨已經涉及商標法案件，又經你提告詐欺（可能要檢視對方是否明知，價差是否明顯等），本件又遲不處理退款，自有一定籌碼跟對方談賠償！要注意的就是相關證據（交易紀錄，對話紀錄、假貨證明等等）如有疑問，歡迎聯繫！
您好，因為您有向官方取得非正品，而對方卻以正品名義販售，已經涉及詐欺。您可於偵查中與對方和解，若和解不成，可於起訴後，提起刑事附帶民事請求損害賠償。
相關證據記得保留好，適時提出給偵查機關。
若有其他問題，歡迎加line進一步諮詢。
您好，您需持假貨證明及當初交易紀錄，和解金大致上為當時交易金額及假貨證明取得等為行使權利之必要費用即可，盡量於偵查中調解成立，若真的無法，就必須在收到檢察官起訴書或聲請簡易判決處刑書時向法院提起附帶民事求償。另須注意兩年時效問題。
您好，
1. 建議可以準備相關付款紀錄、商品頁面截圖等。
2. 雖然詐欺不能撤告，但一樣可以和解後，表示不願追究、同意原諒，對於被告的刑度仍有幫助。
3. 和解沒有固定的計算方式，建議可以請求價金、訴訟奔波車馬費等損失。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
