快遞的行為

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近來在網路上購入跨境三個包裹，中間快遞公司哪個環節出錯並不清楚，但先收得兩個，並已支付貨到付款的全額費用，隔了數日才送抵最後一個包裹，故包裹確實送達，但快遞出示單據欲向我再次收取費用，由於我提出異議聲稱已支付過該貨款，並且出示手機相關通聯記錄，要快遞去求證，但快遞拒絕溝通，要我去跟他公司求證，這時他將我的包裹給帶走，並在網頁紀錄顯示＂收貨人拒絕收件，營業所保管中。＂我想問東西已經送到，包裹上頭有我的名子，我本人在現場，我並沒有拒絕收件，而快遞卻因我沒有支付費用為由，將貨物作為質押帶走，偽造我拒絕收件的紀錄，請問快遞是否有質押的權力，亦或構成侵佔貨強盜行為？（現場有攝影機）

4542d2e4用戶發表於 2021/09/08 00:32

7 位律師回答

梁家昊律師

修改於 2021/09/08 07:01

回覆諮詢(872)、最佳解答(96)、獲得感謝(315)

您好，在付款是否完成尚未釐清之前，遞送員為免除自己負擔貨款的責任，可能會先留置，待相關問題清楚時再交付貨物，應該不至於構成強盜或侵占，因為遞送員沒有據為己有的意思。建議可依憑付款紀錄與交付貨物經過向快遞公司反應他們的作業疏失。以上回答供您參考。

高維志律師

發表於 2021/09/08 08:25

回覆諮詢(19806)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

您好，您跟快遞的行為屬於民事糾紛，並不成立任何犯罪，建議可向行政院消保會申訴並寄發存證信函要求交付貨品

陳奕如律師

發表於 2021/09/08 08:44

回覆諮詢(1831)、最佳解答(54)、獲得感謝(434)

您好，倘您確已支付貨款，建議直接寄發存證信函予快遞公司請求交付貨物及求償。倘有其他疑問或案件細節，可加LINE初步諮詢。

謝政恩律師

發表於 2021/09/08 09:38

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

您好，狀況應該沒有這麼嚴重，建議趕快跟該快遞公司申訴，如仍有爭議，可申訴消保會處理!

鄭楓丹律師

發表於 2021/09/08 10:10

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好，趕緊向快遞公司反應 若後續仍有爭議不知道怎麼處理，建議可以提供相關資料給律師，進一步諮詢，以維護您的權益。
若有其他問題，可以加line進一步諮詢。

吳于安律師

發表於 2021/09/08 11:02

回覆諮詢(222)、最佳解答(2)、獲得感謝(72)

您有確認過是否是課稅的費用嗎？跨境包裹特定物品超過一定金額，可能會有課稅的狀況。若沒有需要課稅，建議可以與快遞公司確認清楚狀況並協商，並將詳細狀況line告知我們，以利我們提供您協助。

謝憲愷律師

發表於 2022/03/29 11:06

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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