美容產品解約

消費糾紛解約．違約金 863 次瀏覽

被推銷美容產品，購買了美容產品，買產品送做臉服務，也做了無卡分期，一個月2500分期分了36期，手上有當時的合約書，原價是寫9萬多，但因為現在臉做了狀況不好想解約，不過已經繳了大概4-5期了，也超過7天猶豫期了
想詢問：
1.是否可以解約呢？
2.若店家主張東西已拆封扣除產品原價無法退款怎辦？

41c8606b用戶發表於 2021/09/22 01:37

8 位律師回答

陳奕如律師

發表於 2021/09/22 08:07

回覆諮詢(1831)、最佳解答(54)、獲得感謝(434)

您好，建議您直接寄存證信主張終止契約，正本給店家、副本給貸款公司。另未經消費者簽名同意拆封提領使用的商品價額不可於終止契約時擅自扣除。若店家未善意處理則可另外提起消費爭議申訴。

高維志律師

修改於 2021/09/22 08:15

回覆諮詢(19762)、最佳解答(1506)、獲得感謝(5754)

您好，我處理過非常多美容產品糾紛案件，如果已經超過四個月，已經無法解約，但您可以終止契約，並要求取消剩餘分期。店家只能主張已經拆封且「使用」的產品不能退，其他部分仍然可以退費
同時上行政院消保會提出線上申訴，並寄發存證信函主張終止契約。
本人有處理此類案件的豐富經驗，如果需要協助，建議加LINE諮詢

洪維廷律師

修改於 2021/09/22 09:19

回覆諮詢(6980)、最佳解答(161)、獲得感謝(1703)

您好
1.依法可發函主張終止契約。
2.尚未拆封商品仍可主張退費。
3.協商不成可向消保會申訴並且安排調解。
4.本所有類似案例可供台端參考，相關細節可持資料討論。
鴻達法律事務所敬上
tel:0907739330 line:justice0907739330 mail:onlyforjuri@yahoo.com

吳于安律師

發表於 2021/09/22 11:02

回覆諮詢(222)、最佳解答(2)、獲得感謝(72)

建議您將您簽立的契約line提供我們看過，我們會提供您解約可能遇到的問題及可如何應對。

鄭楓丹律師

發表於 2021/09/22 12:21

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好，本人處理過類似問題，可以加line進一步諮詢。

謝政恩律師

發表於 2021/09/23 19:12

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

還是可以解約，但無法全額退款，必須扣除一定已使用課程費用、產品費用及手續費等等，如有爭議，可申訴消保會！

黃舜暄律師
發表於 2021/11/30 18:04

回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(374)
```
您好，請先去消保會進行線上申訴。


                     
```

謝憲愷律師

發表於 2022/03/29 10:41

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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