財團法人金融消費評議中心是依據《金融消費者保護法》所設立，設立目的主要為解決銀行業、證券業、期貨業及保險業等與消費者所產生之金融消費爭議。

如果消費者遇到金融消費爭議得先向金融服務業申訴，金融服務業30日內未回覆消費者或申訴回覆結果不滿意，消費者即得於60日內向財團法人金融消費評議中心申請評議！！

財團法人金融消費評議中心原則上於收到消費者提出評議申請後，原則上應於3個月內作出評議決定，消費者於收受評議決定後，得自行選擇是否評議結果，如果不接受者，對於消費者並無拘束力，消費者仍得向金融業起訴請求。

如果消費者與金融業均接受評議結果，或是於一定額度內金融業必須接受者，評議即為成立，雙方應依評議結果履行。

消費者亦得於評議成立之日起九十日內，向財團法人金融消費評議中心申請將評議書送請法院核可，評議結果經法院核可後，與法院確定判決有相同效力。

有需要的民眾，可以上財團法人金融消費評議中心官網查詢（網址：https://www.foi.org.tw/Default.aspx?Lang=1&Role=1）或撥打金融消費爭議免費服務專線：0800-789885詢問；如有需要協助亦可以與我聯繫！！