醫療糾紛起手式

吳光禾 律師
發表時間:2021/08/17 14:14 198 次瀏覽

青蛙王子因為想要讓皮膚變得更光滑,去天鵝診所諮詢,孰料,天鵝醫生為青蛙王子做完診療後,青蛙王子的皮膚竟然產生了紅疹,甚至潰爛...

一般來說,遇到醫療糾紛,除可以由雙方進行協商外,亦可由第三方介入的方式處理:

【雙方協調】

  • 若是一般診所,除可向承辦人協商外,亦可向主管或負責人反映;若是醫院,可向醫院社工、醫事人員或行政部門等人員進行協商。

【第三方介入】

  • 以訴訟方式進行。
  • 各地方政府衛生局進行「調處」:醫療法第99條規定,直轄市、縣 (市) 主管機關應設置醫事審議委員會,處理醫療爭議之調處。
  • 鄉鎮公所進行「調解」:鄉鎮市調解條例第1條規定, 鄉、鎮、市公所應設調解委員會,辦理民事事件以及告訴乃論之刑事事件。
  • 消保官:消費者保護法第2條第4款規定「消費爭議」指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議,有關醫療行為是否適用消保法一事,許多醫療業者會引用最高法院94年度台上字第1156號民事裁定稱醫療行為並不適用於消費者保護法之規定,然醫療法第82條已規定,醫療機構因執行醫療業務致生損害於病人,以故意或過失為限。因此,即使醫療糾紛可以適用消保法而得向消保官提出申訴,但因為醫療機構僅就故意過失負責,並無因此負無過失責任。
  • 此外,民眾亦可向醫師公會、公益團體(如消費者保護基金會、法律扶助基金會、醫師公會、台灣醫療改革基金會、藥害基金會等)、民意代表等請求介入處理。

小光律師提醒大家,在遇到醫療糾紛,難免感到身心受傷,但無論是雙方或是請第三方介入進行協商前,建議先思考自己的訴求是什麼,想達到什麼目的,如果想要有完整的訴訟策略,建議還是找專業諮詢,比較能保障自己的權益唷!

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吳光禾 律師

  • 執業年資: 10年以上
  • 竑誠法律事務所
  • 新北市永和區中和路345號9樓之2