先前說明過許多人因為被推銷，不小心買了美容課程，應該要怎樣解約或終止合約，可以參考陳瑀律師先前的文章：衝動購買的美容課程可以解約嗎?業者退費時可以扣除手續費嗎?

但是不少人還會遇到一個問題，美容課程通常都會買長期課程，費用也不低，許多人會經由業者推銷，就辦理分期付款...但當業者不同意解約/終止合約，或是退款部分有爭議時，仍然會收到每期催繳帳單，甚至發現業者所謂的分期付款，其實是被拿去辦理貸款或是由業者直接將債權讓與融資公司，也就是「假分期、真貸款」，此時融資公司就會告訴你，你與美容業者的爭議與他們無關，請你依期限繳款，否則會進入催收程序，且孳生利息等等，此時蠟燭兩頭燒，又該怎麼處理呢?

首先，當你開始覺得有點後悔、好像不應該衝動購物的情形時，請記得，消費者保護法第19條第１項規定郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款，

因此，請盡速把握黃金的七天解約期限，務必於七天內向業者表明要解約（請記得留下書面，以利將來證明你確實有在七天內解約）。

再來，請記得盡快打電話給融資公司或是銀行（辦理信用卡分期付款者），告知他們你與業者間尚存在解約爭議，請先不要撥款給美容業者！

為什麼要這麼做呢？

因為通常美容業者從融資公司那邊拿到全額款項後，就不會理睬你解約的要求，甚至拖延時間，所以若能即時止付給美容業者，美容業者沒拿到錢，就會大大提升解約／終止合約之意願！

再來，就是投訴行政院消保會，由消保官協助調解，此時雙方亦有機會達成和解，但若仍然無法達成和解，就必須進入訴訟程序，訴請解約返還價金。

陳瑀律師

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