CTWANT 林姸君 2020年7月13日 上午8:32
台東公立托嬰中心近日發生照顧不當事件，1歲女童哭鬧不止竟疑似被托育人員帶進廁所管教，導致5天內流了3次鼻血；女童媽媽指控，沒想到通報社會局，某位科長居然來關說。消息一出引起民眾撻伐，台東縣政府社會處表示，目前已將該托育人員暫停現職，等到釐清案情後再議，保障幼兒安全。
女童媽媽痛心表示，女兒就讀台東某公托，6月14日回家臉上有巴掌痕，且5天內同邊鼻孔流了3次鼻血；調監視器看，發現監視器一堆死角，而爆哭的女兒被保母帶進廁所，出來後就受傷了，唯一向廁所的監視器剛好鏡頭朝下，所以什麼也沒拍到。
媽媽說，「也看到女兒一個人被保母丟進全黑寢室關禁閉，面朝下丟入床板人就出去，然後用外面的監視器看她。我才知道原來這一年多來，保姆說孩子很愛睡覺，原來是這種關禁閉到睡著的睡法，也看到該保母對其他小孩不認真吃飯，直接巴頭撞桌子2次。」
媽媽指控，通報社會局後，負責小孩和婦女的單位科長連監視器都沒看就前來關說；對方提及，「保母只是動作比較大，要大事化小，不要鬧大。」不僅如此，園方完全否認管教不當，「保母只是難免有情緒，關禁閉只是讓『一歲』小孩冷靜。」讓媽媽不能接受。
媽媽氣憤指出，原本只是要托嬰中心將不適任保母離職、要求她不得再任保母，以及發出聲明稿承認不當管教，沒想到之後調查時各種推託，園方甚至打電話給每位家長稱是「誤會」，事先消毒，真的很過分。
貼文在網路上引起討論，台東縣政府社會處回應，第一時間已啟動相關調查機制，為了保障幼兒安全，也將該名托育人員暫停現職；如調查屬實，將對人員依違反兒童及少年福利與權益保障法處以新台幣6萬以上至60萬元以下罰鍰，並得公告其姓名和名稱，以及命園方限期改善，否則得命停辦1個月以上1年以下。
1、托嬰中心受託照顧嬰幼兒是採收費制，因此對於嬰幼兒的照料必須盡到專業級的照顧程度，當然是不能蓄意虐待，事實上，就照顧疏失也當然要負起法律上責任。
2、報載所說的罰鍰或停辦等等處置，在法律上叫做行政罰，是一種行政機關的監督管理措施，目的在督促托嬰中心維持依法運作。而以家長的權利來說，如果托育人員真有不當管教或疏失的情形，法律上的救濟途徑，就是依照具體的情節，對托育人員或托嬰中心提告刑事傷害罪或提起民事訴訟請求賠償。雖然不能在第一時間阻止憾事發生，但家長和幼童至少可以尋求事後的正義公理，並可以避免再產生下一個受害者。
但仍不免要提醒大家，選擇訴訟一途時，因為官司的進行是浮動的，對方當然是站在敵對的立場，如何及時蒐集與保全證據，並提出正確法律理由、適時針對對方的說法為攻擊、防禦，都是影響勝敗的關鍵。及時捍衛權利很重要，正確的捍衛方法更是達成目的的重點中的重點。畢竟讓該負責的人逍遙法外是你我所不樂見的。
謹提供本所承辦相關案例
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