蝦皮帳號遭他人登入竄改資料，擅自匯錢到其戶頭，經告知後仍不還

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事實經過： 
您好
我的蝦皮帳號綁定之門號已解約一陣子，但一直忘記要去修改資料，(每當到貨 都是寄簡訊給原門號，但我沒想到該門號有新承租者的可能)
過了幾個月後，9/9我登入蝦皮，發現購物車的東西全被清空，當天有免運活動，我下單後收到了一則簡訊，是我上一個門號傳來的，他告訴我，現在門號持有人是他，要我移除蝦皮帳號。

我跟他澄清我不是故意的，並告訴對方等我收到貨，我會馬上刪除帳號，請他等我幾天。
結果當天晚上對方就擅自把我的訂單取消，這也就算了。
隔天我更改蝦皮的綁定門號，想說對方這樣就沒辦法進來了。

重點：
以為事情告一段落，結果9月底發現蝦皮錢包內400元，在我不知情的狀況下10月初已匯入對方戶頭
(蝦皮表示他們會定期匯錢到預設帳戶)
我仔細一看發現對方已更改我的預設資料(姓名地址電話帳戶等)，猜測應該是在我還沒改綁定門號的時候，他偷偷進來改的。
蝦皮客服有幫我和他連繫，對方表示有收到這個款項，一直答應會匯錢回到蝦皮(蝦皮會再撥款給我)
但承諾了兩次仍沒有匯錢，目前蝦皮客服也連絡不上他。
就這樣拖了快一個月。

問題：
想針對：對方擅自竄改資料並拿取我的財產這點提問
1.請問對方這樣觸犯什麼法律（希望能有詳細的說明）
2.我沒更改綁定門號是我有錯在先，請問這點會讓我站不住腳嗎
3.請問提告的程序為何

感謝您。