線上購物網站逕自領走客戶回饋金
消費糾紛 其他 1768 次瀏覽經過：您好~我在「OO」購物平台買爆米花，依照它的回饋制度，得到回饋金；但是我有一段時間沒上該網站，今天發現我的現金回饋金疑似被以固定的模式領走(每個月領走部分金額；有截圖)。 問題：請問回饋金不是等同現金嗎？即便是購物券現在也不能限制期限(有價證券)，網站可以不經我的同意，逕自把金額領走嗎？想先問問專業的法律意見！
經過：您好~我在「OO」購物平台買爆米花，依照它的回饋制度，得到回饋金；但是我有一段時間沒上該網站，今天發現我的現金回饋金疑似被以固定的模式領走(每個月領走部分金額；有截圖)。 問題：請問回饋金不是等同現金嗎？即便是購物券現在也不能限制期限(有價證券)，網站可以不經我的同意，逕自把金額領走嗎？想先問問專業的法律意見！
禮券必須是以現金購買才等同現金，如果是基於活動(例如:滿1000元送100元)而受贈取得的折價券、累積點數，商家是可以設定使用期限。因此，您所提到的回饋金，如果是因為使用期限屆滿而被取消，難認商家有何違法。但若是在使用期限內就被取消，可向業者反映請求返還。
