愛妮雅消費糾紛

消費糾紛不當銷售 1954 次瀏覽

事實經過：
9/21 被愛妮雅的人以問卷統計、市場調查的方式帶入店面，當下被推銷了絲瓜露洗面乳，後再提供免費體驗課程，最後推銷十五萬的美容商品（聲稱除了商品之外還包括美容護膚服務，四十幾樣商品皆寄放在店內，僅帶回兩瓶）。

10/4再度前往店家做預約的美容服務，店家消費者進行美容服務的過程中，以強迫及煩擾的方式推銷進階商品，再次消費十五萬（此次消費完全未告知購買商品品項及數目，於10/8次詢問，店家仍未告知），之後再10/9以line通訊軟體告知店家要退貨及退費，並於10/11至店家商談退費(當天發先商家已將原本未填寫的商品明細及商品寄放清單填寫完畢，甚至還有塗改痕跡)，店家說詞反覆，先說實體店面無退換貨服務，且簽訂的並非定型契約而是商品買賣契約書，之後又說只願意推費三萬七千元，又說主顧客本來就不能退換貨！！以尋求消保會協助，但至今未果。10/22 店家客服來電，但未達成和解，事後更是不聞不問。

問題：
1. 這有機會能成功解約退費成功嗎？
2. 能以違反公平交易法檢舉店家嗎？
3. 應該怎麼處理才能解約退款？