請問我按圖施工後，客人嫌成品不滿意怎麼辦呢？
消費糾紛 其他 1973 次瀏覽施作前，都有進行報價和圖面給對方，也有簽按圖施工合約。結果鋁門窗做完，對方說和他們想要的不一樣，我不知道這樣我該怎麼處理比較好。 為保障雙方避免爭議，一般談好之後，都會請對方簽按圖施工的合約，但也聽說若是line的對話談完，即是對方有（已讀），也算是對方工作合意生效了，不知這個說法也是正確的嗎？謝謝
施作前，都有進行報價和圖面給對方，也有簽按圖施工合約。結果鋁門窗做完，對方說和他們想要的不一樣，我不知道這樣我該怎麼處理比較好。 為保障雙方避免爭議，一般談好之後，都會請對方簽按圖施工的合約，但也聽說若是line的對話談完，即是對方有（已讀），也算是對方工作合意生效了，不知這個說法也是正確的嗎？謝謝
你好：
按稱承攬者，乃當事人約定，一方為他方完成一定之工作，他方俟工作完成，給付報酬之契約，如依情形，非受報酬，即不為完成其工作者，視為允為報酬，未定報酬者，按照價目表所定給付之，無價目表者，按照習慣給付，民法第490條、第491條定有明文。
承攬契約為債權契約、諾成契約、不要式契約，不以訂立書面為必要，只要意思表示合致，承攬契約就會有效成立。
依你所述，施作前有進行報價和圖面給對方，也有簽按圖施工合約，工作完成後除非有物之瑕疵之情形，否則可以依約請求給付承攬報酬。
LINE對話已讀，不代表同意，有可能是單純沉默，故不一定能認定為合意。
依所述，應視該工程就承攬內容如何約定。又有關按圖施作，應確認是否有共識出圖後多久應表示意見，無異議是否有默示同意的適用。
建議詢問專業律師意見，以維自身權益。
