被自動續訂扣款該怎麼處理?

消費糾紛不當銷售 1247 次瀏覽

十一月初我試用InteRed的功能，今天突然收到信用卡扣款的通知，才發現他們沒有傳送過任何訂閱即將結束的通知mail，只有一個扣款成功的通知mail
另外我收到退款通知後就跑去解除訂閱了，不過有留存扣款明細跟帳戶截圖
好氣阿~~~~~
想問:
1. 我有機會用任何方式退款成功嗎?

3f597e2d用戶發表於 2020/12/02 21:57

2 位律師回答

黃舜暄律師

黃舜暄律師

一般級

發表於 2020/12/02 22:12

回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(375)

感謝律師回答

您好，不知道您說的是否為APP，如果是，您當然可以去消保會線上申訴看看，惟因為這種公司多為境外公司，要請求他們退費恐有困難，且如您金額不大，也要考量進行程序相關之成本。

本此，建議您就把這個訂閱取消，不再續訂即可，已付的可能必須認賠了。

高維志律師
發表於 2020/12/02 23:44

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

感謝律師回答
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建議向行政院消保會申訴，並聲請消費爭議調解


                     
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