我是一名超商員工 前幾天有一位客人來取網路上購買的貨物 過程中 原本應該收取客人1170的費用 因為條碼刷錯了 取貨的條碼 刷成了寄貨的條碼 導致金額顯示0元 因為我是新手 不了解 客人當下也沒反應該包裹應該要付1170元 就這樣 客人把貨拿走了。事後在店長與物流的幫助下 聯絡到了那位客人 也告知了金額未收到 對方也說回來付款，可是已經過了一個禮拜 對方遲遲不出現付款 這樣子有辦法報警解決嗎？ 我知道取貨過程我有錯誤但是客人明明知道包裹要付錢卻莫不吭聲的把包裹領走了 請問有辦法解決嗎啡謝謝
依所述，實務上尚難認定侵占，聯繫客戶其稱會回來付款，較係屬民事糾紛。建議再持續聯繫確認未回來付款情形，以釐清糾紛。
建議聯繫客人 請求於"一定期限內"至店內或匯款 或前往指定地點收款 如一定期限後 仍未付款 則循法律途徑解決 歡迎電洽02-2705-7238或0979-529-828 或加入lineID hyl828(前三碼為英文小寫) 洽專員預約諮詢 昍(ㄒㄩㄢ)業國際聯合法律事務所(除花東外 全國皆設有分所) 主持律師葉鞠萱律師經歷 • 90年律師高考及格 • 台北市危老重建推動師 • 台北律師公會消費者債務清理委員會委員 • 行政院經濟部中小企業處法律諮詢律師 • 台北市大安區、內湖區及文山區市民法律諮詢律師 • 行政院青年輔導委員會飛雁專案女性創業育成班講師 • 國立台中技術學院附設進修學院暨進專面授講師 • 私立玄奘大學法律系兼任講師 • 法律扶助基金會審查委員及扶助律師（台北、新北及基隆分會） • 台灣高等法院義務辯護律師 • 台灣新北地方法院義務辯護律師 • 台灣士林地方法院義務辯護律師 • 台灣基隆地方法院義務辯護律師 • 智慧財產法院義務辯護律師 • 台灣防暴聯盟義務律師 • 大通商務法律事務所律師 • 信賴法律事務所律師 • 聯晟法律事務所律師 • 律宇國際商務法律事務所律師 • 最高法院法官助理 • 台灣高等法院台南分院法官助理
