購買寵物後身亡，寵物店依照合約不退費，但走迂迴戰術不給新的寵
消費糾紛
不當銷售
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事實經過：
於1月3日購買松鼠博美，原價28K-32K與店家協議以2萬現金支付購入，令購入其他寵物用品及飼料，1月4日小狗從早就開始上吐下瀉，下午帶去做快篩，快篩結果為犬小病毒，便將小狗送回寵物店照料，寵物店說會送去獸醫師那邊觀察，送回去2～3天一直無正面回覆小狗狀況，一直說會協助詢問，到1月9日回覆小狗狀況有好轉，1月12日卻告知小狗過世了，還將責任推卸於轉換環境導致，也無相關醫療或治療證明，也不願提供相關獸醫院資料，僅回覆會照合約賠償，1月13日我方告知寵物店尋找相關品種的小狗賠償，此之後幾天都無相關通知，1月18日到店詢問後，才回覆大約2個禮拜會給新的小狗，直至2月5日卻還是沒有相關通知，經詢問才回覆天氣變化大，所以小狗無法離乳，2月17日再次詢問也是得到一樣的回覆，2月21日也是，
到2月26日至現場看到有相關品種的小狗也有相近價位的小狗，
但店家都無做任何通知，一點誠意及誠信都無，
每次至現一個踢皮球，
直至2月26至現場才場都無固定處理的人士，只會一個又知道僅會賠償現金價值2萬的小狗，
當初簽約時並無告知後續賠償會以最後支付價格賠償，
因合約簽屬內容若遭變故將更換同等價值寵物，不但等不到小狗，也拿不回現金，就算等到小狗也侵害了消費者的權益，根本拿不到當初原價格及品質的小狗。
問題：
過程中不僅冗長，寵物店家販賣生病的狗也讓人擔憂，網路上評論也很多相同案例及不良事蹟，請問依照這樣的合約是否可以申請全額賠償，以及任何精神損害賠償。
3da508de用戶
發表於 2021/02/27 13:19
