賣家宣稱客服24小時營業，且標榜10分鐘充值，但等了半天未收

事實經過：在3/13早上8點時，我下訂了虛擬貨幣「Q幣」，金額為132台幣，付款後，遲遲未收到，後來發現是忘了給qq號，於是加到他們的客服line帳號，並將訂單編號，qq號及驗證碼送出，但還是未收到貨品。便用line打了電話，但無人回應，直到12：53時對方用非常不客氣的言詞與我對話，就這樣吵架完後，對方也並沒有將虛擬貨幣送出，直到目前晚上10點，對方還是沒有幫忙處理問題。
問題：這是否形成標示不實呢？
我是否能告他詐欺?
如果不能，那我應該怎麼尋求幫助，拿回我付的錢？

收藏問題

48fd3e91用戶 發表於 2021/03/13 22:14