未成年孩子去超商購買大金額遊戲點數,可要求退款嗎

消費糾紛 不當銷售 1392 次瀏覽
孩子偷錢多次請朋友幫忙購買1000元以上點數,超商都出售,累積金額達3萬以上,超商官網公告未滿18要父母陪同才能購買1000以上的點數,可超商沒有盡到審核監督,只說店內收到的公文是3000元一下可賣,而且並說會詢問孩子購買的原因及家長是否知情。
我的問題是:
我可以要求超商退費嗎?但由於是多次大金額累積孩子已經把點數花完了,這樣還能要求退款嗎?
b270a720用戶 發表於 2021/03/24 22:51

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/03/24 23:43
    回覆諮詢(19822)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5764)

    感謝律師回答
    您好,如無法達成共識建議向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解
    
    
                         
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/03/25 00:08
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    感謝律師回答
    您好:
    因未成年人未經法定代理人事後同意,該買賣契約無效,因此您可請求超商退費。
    至於點數已經花光,您也得請求退費。
    
    
                         


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