網購國小參考書適用於消保法7天鑑賞期嗎?

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事實經過:我是網路販售參考書的賣家,一直以來都有客人要退貨的困擾。

我有上網查「消費者保護法」

報紙、期刊或雜誌:這類出版品多具有時效性,期間經過後商品價值就已不存在。

參考書種類有:自修 評量 測驗卷分上下學期書籍,確實有時效性也有智慧財產權問題。

問題:網路販售參考書適用於消費者保護法7天鑑賞期嗎?
5a2cb441用戶 發表於 2021/03/30 07:08

3 位律師回答

  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/03/30 08:09
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好
    網絡販售參考書,目前並無七天鑑賞期例外之適用。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2021/03/30 09:04
    回覆諮詢(19820)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5763)

    並無消保法七天猶豫期的適用。您可以向消費者主張不得解約退費。
    本人有擔任公司或企業法律顧問,如有其他疑問,建議加line 諮詢
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/03/30 12:52
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    您好,網路購買參考書部分,似非「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」所列舉得排除適用消保法第19條之7天解約權之例外情事,但仍建議可向消費者清楚說明退換貨之相關規定等等(可參考其他大型書局辦理網購退貨之相關說明)。
    
    
                         


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