網購國小參考書適用於消保法7天鑑賞期嗎？

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事實經過：我是網路販售參考書的賣家，一直以來都有客人要退貨的困擾。

我有上網查「消費者保護法」

報紙、期刊或雜誌：這類出版品多具有時效性，期間經過後商品價值就已不存在。

參考書種類有：自修 評量 測驗卷分上下學期書籍，確實有時效性也有智慧財產權問題。

問題：網路販售參考書適用於消費者保護法7天鑑賞期嗎？

5a2cb441用戶發表於 2021/03/30 07:08

3 位律師回答

鄭楓丹律師

發表於 2021/03/30 08:09

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

您好
網絡販售參考書，目前並無七天鑑賞期例外之適用。

高維志律師

修改於 2021/03/30 09:04

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

並無消保法七天猶豫期的適用。您可以向消費者主張不得解約退費。
本人有擔任公司或企業法律顧問，如有其他疑問，建議加line 諮詢

謝政恩律師

發表於 2021/03/30 12:52

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

您好，網路購買參考書部分，似非「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」所列舉得排除適用消保法第19條之7天解約權之例外情事，但仍建議可向消費者清楚說明退換貨之相關規定等等(可參考其他大型書局辦理網購退貨之相關說明)。

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