已付費商品為文件檔案，商家表示已寄出卻沒收到
消費糾紛 其他 1076 次瀏覽已付費商品為文件檔案，商家表示已寄出卻沒收到 於蝦皮上購買名片設計及logo設計圖檔，商家表示需完成付款才行傳檔，買方為了拿到商品只能先完成付款，但本人經確認多次皆未收到檔案，但商家堅持已經寄送，也傳照片證明，但沒有收到商品覺得受到欺騙故給負面評價，而商家竟以此為理由不願意給付商品也不願退費，多次與商家溝通，也請他傳到其他郵件地址，商家堅持買方必須刪除負評，否則不願意給。 1、我能夠利用甚麼法條來向她施壓 2、除了購物平台、消基會，還有什麼更有效力的管道。 3、我該用什麼管道證明信件並沒有收到，該找哪個單位? 4、上法院才有辦法查詢到來往信件的紀錄嗎?
