在購物平台遭賣家辱罵

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事實經過： 在蝦皮購物平台上購買商品賣家先是謊報到貨時間誘導購買然後延遲出貨不告知 到我詢問第三次才和我說出貨了無法退明明我是先和賣家溝通並且在事先詢問且確認過的情況下才下單的下單後還特別再次提醒賣家麻煩他盡快幫我出貨結果還不論是出貨或到貨時間都跟賣家承諾及個人所需時間根本天壤之別 真的無法讓人理解 
本來是根本不想去取貨的 但要申請官方退貨退款就須去取貨
我拖到最後一天才領包裹 在這期間他一直私訊我催我取貨
我最後一天取貨後才回覆他以下這段話⬇️
 吵什？自己欺騙買家到貨時間、延遲出貨不告知 
你真的還好意思一天天的來催我取貨欸？臉皮到底是多厚啊==

然後後來的對話中因她諷刺我說話非常好笑我有說到他整個人更可笑呢 
還有他說到蝦皮下單經常沒有取件的人就是你這種人又說你取件了又要退貨 你還不如不取啊我回他你是人格分裂？
主要是他一直多次說到並且強調我人品差最後還罵了垃圾 
但我目前只有他的資料也只有他的蝦皮賣場及帳號名稱

問題：以上這樣能提吿嗎？怎麼吿？勝率高嗎？