標錯價商品出貨後，廠商是否有權利要求返回?

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日前看到網購平台可能因系統有問題手機標錯價，故下標訂單共8支手機，後續廠商也依約出貨，但2天後，廠商來電要求返回手機，如不返回會告詐欺，故想請教
1. 詐欺或其它罪是否會成立?
2. 如會成立，目前最好的處理方法為何?
謝謝

3c1e4bd6用戶發表於 2019/10/12 01:39

2 位律師回答

陳俊瑋律師

發表於 2019/10/12 01:47

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感謝律師回答

零售業等網路交易定型化契約應記載事項第五點：「企業經營者應於消費者訂立契約前，提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制，並應於契約成立後，確實履行契約。」

故依所述，詐欺應無從成立。

3c1e4bd6用戶
發表於 2019/10/12 20:29

謝謝陳律師的回答想再請教一下如果廠商主張為消費者藉系統漏洞或瑕疵、大量下單，此為不當得利，故要求返回所有手機這是有機會成立的嗎? 謝謝

陳奕安律師

發表於 2019/10/13 12:50

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感謝律師回答

您好：

民法上的「不當得利」要「無法律上的原因而受利益」
依您所述，您保有這8支手機的法律上原因是網購這8隻手機的買賣契約，所以目前不會構成不當得利。

但業者接下來很可能會撤銷它買賣的意思表示。就法律面而言，如果業者能舉證您是明知或可得而知標價是錯誤的，它是可以主張撤銷。若業者順利撤銷買賣意思表示，簡單說，您就要返還8支手機給業者。但是，如果業者無法舉證，業者就要依照原標價負責。