想取消訂單，如果賣家故意不讀訊息並執意出貨要怎麼辦

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事實經過：選購一系列產品，賣家分三階段出貨，也答應我第三階段不需付費，為免費贈送。領兩次貨後賣家說第三階段的產品需要花高達一萬六的金額，並向我確認取貨門市、電話姓名有無更動。看到金額的當下我就懵了，重點是賣家先前已答應我最後一次不需付費。於是我趕緊常識和賣家溝通關於一萬六的部分以及申請取消訂單，訊息已成功發送，但過了四天賣家卻還未讀取我的訊息。


問題：若賣家最後執意要出貨可不取貨嗎?

8485694b用戶發表於 2021/07/27 13:20

5 位律師回答

高維志律師

修改於 2021/07/27 13:41

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賣家已經說不用付費，您即使不取貨不付費，不會構成刑事犯罪。此外，金額不大對方也不會提告，不必過於擔心。
建議可上行政院消保會申訴並申請調解。

謝政恩律師

發表於 2021/07/27 13:46

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您好，當初免費贈送的對話紀錄如果有確實留存，之後就比較好跟對方爭執，係以不需支付第三次商品的錢而成立該買賣契約，現如對方反悔應有撤銷當初購買第三批商品意思表示之權利(民法88)，故你已通知取消，應得以上開方式主張，而不取貨可認未違法。

王奕淵律師

發表於 2021/07/27 15:27

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您好，建議您將當初有說第三次免費的部分留下證據，避免日後紛爭可以爭執，另外您無須再給付1萬6的部分，萬一您怕對方將來對您提告，建議您可以攜帶完整資料來所詢問，謝謝。

梁雨安律師

發表於 2021/07/27 16:23

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建議可將對方當初贈送的對話紀錄留存，如後續對方主張第三筆貨物要付款，可用以主張該筆為贈與。

陳奕如律師

發表於 2021/07/27 17:23

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您好，或許是賣家太多訂單搞錯了，無論如何第三筆依約定您不用支付任何費用且賣家有出貨義務。您可向賣家發存證信請求依約定出貨。

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