有關遊戲點數退款問題

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您好，我與朋友遊玩一款手機遊戲，朋友在儲值時手誤多儲值了一次，他馬上意識到並做退款動作(48小時內)，結果官方回應說有惡意退款疑慮，之後把他的遊戲帳號封鎖，說如果要解除封所的話要在補回之前退款的款項，他們的回信內容也有說道(遊戲不支持退款，更不支持退款之後可以繼續遊玩。)
我想問的問題是：
補回之前的退款款項後才能解除封鎖是否有違反法律？