網路購買課程，退費只能退購物金，合法嗎?

本人於9/24、9/30刷卡(一次付清)購買線上課程，事後因故無法上課(課程並未使用)，並於11/4聯繫客服退款事宜，客服表示本人購買課程時有勾選「我同意《服務條款與隱私聲明》 並同意在付費後的退費行為僅能退至 本網站 作為消費幣使用，不能退回現金。」所以無法刷退只能轉成消費幣在該網站使用，但同意條款如果不勾選便無法付款，等於是強迫消費者同意該定型化契約。
三個問題想要詢問：
1.如何請求該網站刷退?
2.能要求全額退費嗎?
3.業者有違反民法第259條和消費者保護法第56條之1的規定嗎?

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931af583用戶 發表於 2019/11/06 15:57