簽約後 通訊行說錯話想反悔

消費糾紛 其他 265 次瀏覽
8/29我到一家通訊行詢問攜碼搭配手機的方案,小姐跟我說A方案搭配B手機為C元,且C是已包含預繳的4800元,4800會再從之後的每一期帳單扣掉,我跟她再三確認過後就簽約了(我只是多問了幾次,她卻不耐煩態度不是很好),她給了我一張單子說手機貨到時要拿那張去,而單子上寫著:
商品          數量  金額
A方案
預繳4800 

B手機                 C


訂金             尾款
3000          C-3000 

結果8/30她打給我說她前一天講錯了,說C是沒有包含4800元,我說:可是妳前一天不是這樣說的欸,她卻說:所以我才趕快打來給你啊!還是你要改成便宜一點的手機? 

請問簽約後她要這樣更改價錢是不可行的吧?比如說買車簽約後,銷售員不能以 跟上級溝通會錯意 為由,而抬高價錢吧? 

如果店家堅持要我付尾款加上4800才願意給我手機怎麼辦?(8/31開始在新的電信了)
d064f351用戶 發表於 2022/08/30 23:34

4 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2022/09/22 16:13
    回覆諮詢(19841)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5765)

    感謝律師回答
    您好
    1、簽約後雙方都有遵守契約內容的義務,不能單方更改價格或多收費用
    2、您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
    3、本律師經常處理消費糾紛,如果需要協助,可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 修改於 2022/08/31 09:12
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    感謝律師回答
    您好,
    對方不能單方面修改契約內容,若有爭議可至消保會提出申訴救濟並申請調解,本件有無訴訟空間及其他細節可持相關事證與本所討論,本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
    
    鴻達法律事務所敬上
    
    tel:0907739330
    line:justice0907739330
    mail:onlyforjuri@yahoo.com
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/08/31 09:46
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    本所律師有多起成功案例,可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽,建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    
    您敘述的事實,仍須全盤了解案情,才能從中給您法律建議,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    
    亨達法律事務所 IG:hengda_16888  
    亨達法律事務所 Line:@ybm9887u 
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    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,希望有機會為您服務,祝福您事事如意。
    
    
                         
  • 胡皓清律師
    胡皓清律師
    一般級 發表於 2022/08/31 12:23
    回覆諮詢(215)、最佳解答(0)、獲得感謝(25)

    感謝律師回答
    您好,我是恆星法律事務所所長胡律師。
    簽約之後不能單方面修改契約之內容,店家於簽約前後說詞反覆,您可至消保會提出申訴救濟並申請調解,如有其他需協助之處,建議您準備相關事證資料,預約至本所開會討論,以便擬定妥適的對策與日後處理的方向。
    
    恆星法律事務所 胡皓清律師
    服務專線:02-77253696 / 0975-652-043
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