保險收據被保險員絞碎是否涉及個資法、故意毀損罪、和侵權行為?

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A保險公司保險員小美拿走我醫院診斷書、手術正本收據、手術同意書辦理理賠，(理賠其實只需要診斷書即可，但是醫生把手術日期開錯，所以當天把正本收據和手術同意書留給他做備用)，隔天理賠就下來。我在第四天要求小美退回我收據，他卻以已經送出給公司為由拒絕還我，還要我重新申請單據。(要說明的是我當天給他時，有告知她我有另外一家B保險公司投保，只是還不確定能不能申請)。我有回去醫院重新更正診斷書和但是收據只能申請到副本，單據送出給B保險公司辦理實支理賠，因不是正本收據被退件。在B公司保險員強哥建議下直接找A公司客服要回收據，卻得知小美並未把收據送交公司，用Line對話詢問小美收據一事，小美用Line通話告知收據被他用碎紙機碎掉。Line對話有我要求小美退回收據，及她回復送交公司的紀錄，但是碎紙機碎掉是用Line通話沒有錄音，(當時是用擴音，有路人甲聽到對話)，且之後我與小美和他上司Line對話談到碎掉收據一事，他們都沒否認。強哥說A公司嚴重違反個資法，但向A公司客訴卻得到無人格權上之侵害，請問是否真的是如此? 
且A公司還表示縱使我有醫療單據正本，也未能舉證我符合B公司理賠要件。我現在缺正本收據按B公司說法屬於"應備文件不齊全(應備文件含正本收據，並要簽同意調閱醫療紀錄)"，根本不能進入理賠程序，又要怎麼證明我符合B公司理賠要件?
又，我可以報警告小美故意毀損和侵權行為嗎?他到現在都沒有任何道歉呢...

32e8e6c0用戶發表於 2022/12/11 14:07

您好：倘若您完全符合B公司保險給付條件，只是欠缺收據正本，建議先向醫療機構申請副本(加蓋與正本相符章)以為佐證資料遞送正式申請書給B公司供其審核，如未獲置理，應進行申訴或直接提起訴訟解決。如有其他疑問可加LINE: 0966465007諮詢

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。免費法律諮詢時間需配合律師安排，本所有權視案件複雜情況決定是否提供免費法律諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所官網: 亨達法律事務所亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。