實體店面買到假貨 如何提告
消費糾紛 不當銷售 444 次瀏覽家人在實體珠寶店買到假貨，店家沒有開立發票、明細等，無法證明買賣，家人總共買入10多件商品，全數鑑定為假貨或次等貨（已取得證書證明協會也能協助開庭回覆商品問題），有在店內消費的錄音、部分對話紀錄可證明買賣交易，想請問有無機會勝訴、如何提告 謝謝！
家人在實體珠寶店買到假貨，店家沒有開立發票、明細等，無法證明買賣，家人總共買入10多件商品，全數鑑定為假貨或次等貨（已取得證書證明協會也能協助開庭回覆商品問題），有在店內消費的錄音、部分對話紀錄可證明買賣交易，想請問有無機會勝訴、如何提告 謝謝！
您好 1、我處理過類似的案件 2、您可以向行政院消保會申訴，並申請消費爭議調解 3、如果調解不成，可以委託律師書寫民事起訴狀，向法院提出民事訴訟，跟被告解約要求退費 4、如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 （本平台屬於匿名詢問，本人僅提供一般性、原則性的法律建議，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。 您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 免費法律諮詢時間需配合律師安排，本所有權視案件複雜情況決定是否提供免費法律諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 官網: 亨達法律事務所 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。
您好， 本件有無詐欺告訴或是協商空間及其他細節可持相關事證與本所討論，本所過去即有處理類似案件可供台端參考，相關細節可持資料與本所進一步討論。
鴻達法律事務所敬上
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