我於pc商店街訂貨,訂貨也成功,但賣家卻不出貨
消費糾紛 不當銷售 1706 次瀏覽我於pc商店街訂了釣魚包,而且是在11/11號pc商店街的100%貓幣金額折抵活動,所以付款金額為零,訂貨也成功,但賣家卻不出貨,傳了這段話:[真得不好意思也對不起，我只是個人賣家，我不曉得這活動是百分百抵免的 我只是一個上班族要養一個兩歲孩子，想賺點外快 目前我要處理訂單144筆，共要9萬多元，我出不起也付不出來，我真的哭出來了 因為我存款只有3萬... 可以不可以幫幫我...讓這筆訂單自行發貨] ,然後就不理人了,明明沒出貨,還隨意說讓訂單自行出貨,想草草了事,態度讓人很生氣,想請問如果要要求出貨或是賠償釣魚包原價的金額,請問我消費者要怎麼辦?感謝
