Costco在蝦皮代購糾紛

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您好 
我想詢問蝦皮costco代購賣家糾紛
我於11/13日向A賣場下訂保健食品 賣場告知其中魚油目前為違法沒賣所以向我提出備用方案
我諮詢其他賣場被告知是有貨的
於是向A賣場提出取消訂單（當時只有一些貨備齊，仍未出貨）
結果被A賣場拒絕並指控我惡意詐欺且有存證等。說他們沒必要承擔損失，但按本人印象costco退貨退款政策 賣家損失的大概是車馬費？？？
因為在打工可能沒有即時回覆A賣場我自認自己處理上也有不妥。
但原用意是想說若遇上有缺貨賣場
自己想要一次訂好 避免支付多餘運費

詢問蝦皮客服 是可以進行貨到超商不取貨 這是蝦皮買方權益
擔心的點
若是不取貨 賣家若私下進行提告
是否會附上法律責任 進行民事訴訟
 因為A賣場變成讓人感覺上像強迫購買

ac1ad983用戶發表於 2019/11/18 20:15

1 位律師回答

黃耀祖律師

發表於 2019/11/19 10:11

回覆諮詢(2000)、最佳解答(151)、獲得感謝(647)

感謝律師回答

您好，建議您先循網購平台的退貨管道退貨，若平台同意退貨後，賣方仍要求您履行契約，可能看您是否適用消保法第19條的規定，若適用消保法的規定，您可於一定時間內無條件解除契約。

ac1ad983用戶
發表於 2019/11/19 10:26

目前魚油因A賣場告知為違法但在蝦皮上商家仍維持上架狀態搜尋網路查柯克蘭阿拉斯加魚油也是出現新法規上路所以魚油在舊法是屬於一種模糊地帶對賣家態度感到遺憾本人仍會取貨當作花錢消災完全不想浪費時間跟無良賣場繼續糾纏也謝謝律師的回答若是有這種類似商品出現蝦皮部分是否要控制賣場避免消費雙方糾紛不斷