2023.08.19星期六，朋友介紹去了一家做臉部美容保養的店家，服務人員向我推薦買精華液課程送臉部清潔保養，當下覺得蠻不錯的，買了最少堂數24堂，她向我說明這24堂是不限時間用完為止，而且是直接刷卡，但是發票上只有寫保養品跟價格以及蓋公司印章，其他沒有了，過了4天我疑惑她的發票為什麼只有寫保養品而已，打電話詢問此間美容店，她說我所買的是使用精華液的堂數，每用一次精華液就會在幫忙做美容臉部，而且發票上一定得寫保養品才能繳稅，但是如果我想要退掉的話，她們只能給我所買的精華液產品，而不是所付的金額，因為不太懂所以想問一下 1.不能退費只能退還我精華液這樣是符合法規的嗎? 2.我口才真的不好我該怎麼跟她說及處理 3.有什麼申訴管道嗎?
您好
1、可以主張消保法第19條要求解約全額退費
2、建議可向行政院消保會申訴。
3、切勿兩手空空前往，否則只會被打發，甚至被對方以各種錯誤說法說服。
4、本律師處理過非常多美容產品糾紛案件，也有協助當事人成功獲得退費的豐富經驗。
5、您遇到的都是業者慣用的手法，如果不知道怎麼跟店家協商，
建議盡快加LINE ID：lightkkao進一步諮詢
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