事實經過：在賣場裡被誘導說填寫問卷留資料(姓名 電話 住址)就直接贈品二選一(保鮮盒，遙控車)還外加免費到府體驗一次(業務都沒提到一定要到府體驗才能拿贈品)，後續感覺怪怪的就上網查了一下評價發現評價極差，加上家裡突然讓陌生人來感覺不太妥，事後打給賣場業務說不想體驗了，賣場業務竟說要把贈品歸還原處，或者寄送回原處(運費需自行處理)。 我有三個問題想詢問： 1.贈品已拆開使用，會不會要求我們額外付費？ 2.如把他們電話簡訊封鎖，不歸還贈品，是否會被告侵占? 3.歸還贈品後的運費，他們有權要求我們處理嗎?
您好，本律師經常處理消費糾紛
1、對方可能要求付費，並提告侵占罪
2、您可能要負擔運費
3、建議可以向行政院消保會申訴，並加LINE ID：lightkkao諮詢該怎麼做
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