海外遊學課程與廣告不實爭議

消費糾紛廣告不實 1055 次瀏覽

事實經過：
向某遊學代辦申請加拿大海外遊學coop12+12 web Development 及 coop6+6 Digital market課程，支付了訂金分別9萬與10萬，並進行入學前英語測驗，由於代辦提供的入學簡章是舊資訊（與當地學校證實過是舊資訊，學校換過簡章），導致入學前測驗英文條件門檻與入學簡章陳述門檻不符合之實，水且代辦未與校方更新簡章，並堅稱簡章資訊無誤，是我方問題，我方認為事實與簡章陳述不符，且校方已承認，我方向代辦申請全額退費，代辦要求我方自行連繫學校處理退費事宜，校方告知有違約金且我方未到當地唸書，應由代辦協助，我方認為代辦專業知識不夠及可信度欠佳並且推拖，利用不實簡章招覽學生有廣告不實之嫌（是否違反了公平法第21條？與消保法第22條？）；
另外，代辦已收取我方部份報名費用，卻未提供收據給我，並告知退費會有相關費用，我方認為，我未收到收據或發票，代辦方除了用高於臺銀的加幣匯率收取報名費，還收取了相關報名費用，且我方欲申請退款時，向我方徵收行政費用，未依合約退款規定，是否有詐欺之嫌？（是否違反民法第92條？）
我是否能依照消保法第51條申請求償？

問題：
代辦方不實在先，是否應全額退款？
代辦方廣告不實是否違反了公平法第21條與消保法第22條？
代辦方否涉及詐欺違反民法第92條？
我是否能依照消保法第51條申請求償？