超商代收未入帳
消費糾紛 其他 220 次瀏覽客人于超商繳納水電，勞健保等4筆款項，因疏忽漏刷導致只收到3筆現金，但一筆未收，交付收據（4張）時也一併蓋上店章（店章不是收迄章）給客人，隔月客人來申訴一張未入帳，要求店員賠償未入帳金額，我說只賠償滯納金部份，對方仍不接受要求全額賠償，這樣合理嗎？對方是否也有疏失？
客人于超商繳納水電，勞健保等4筆款項，因疏忽漏刷導致只收到3筆現金，但一筆未收，交付收據（4張）時也一併蓋上店章（店章不是收迄章）給客人，隔月客人來申訴一張未入帳，要求店員賠償未入帳金額，我說只賠償滯納金部份，對方仍不接受要求全額賠償，這樣合理嗎？對方是否也有疏失？
您好
1、如果認為客人說法不合理，可以委託律師協助跟對方協商
2、可以主張客人也有過失，依照過失相抵，對方也需要負擔部分金額。
3、只賠償滯納金比較合理
4、如果有相關問題，建議加LINE ID：lightkkao諮詢
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