這樣算強制消費嗎

消費糾紛不當銷售 1186 次瀏覽

我向賣家購買衣服，但是斷貨故賣家不退款，要求我換別件衣服，但是我沒有喜歡的於是要求退款，但是賣家確實一開始有公告只退購物金
但我要的也沒有貨，想退款
這樣算強制消費嗎

d9896106用戶發表於 2019/12/23 14:39

1 位律師回答

高維志律師

高維志律師

活躍級

修改於 2019/12/23 20:05

回覆諮詢(19936)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5772)

您好
除非當初買賣契約有約定如無該款式衣服，可換其他衣服給您
否則您應有權要求賣家退款。
後續可請消基會或當地消費者服務中心協助處理

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