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我在中國信託開立帳號，在105年時被台灣微軟公司未獲授權定閱了office家用版，被連續扣了一年直到帳戶裡沒錢，我本來就有申請了電子郵件每月寄送帳戶對帳訊息,問題出在沒照約定寄送，與在像客服部門申訴時就是案件轉來轉去，前後時間我追了兩年到今天，才找到專屬處理電子郵件對帳寄送部門，

fe73f687用戶發表於 2019/07/12 17:33

您好，茲就您的問題作以下回覆：我在中國信託開立帳號，在105年時被台灣微軟公司未獲授權定閱了office家用版，被連續扣了一年直到帳戶裡沒錢，我本來就有申請了電子郵件每月寄送帳戶對帳訊息,問題出在沒照約定寄送，與在像客服部門申訴時就是案件轉來轉去，前後時間我追了兩年到今天，才找到專屬處理電子郵件對帳寄送部門，建議您可以再行確認細節為宜並且您如果認為銀行有所疏失可先向銀行申訴，或向金管會等單位尋求協助另外也請您再次確認自己是否有以語音或任何方式訂購軟體以維護您的權益如有相關問題，歡迎直接來信或來電詢問！