淘寶賣家自11/11下訂後遲遲不發貨不退款

事實經過：11/11於淘寶下訂約2萬元台幣之服飾，賣家才分批發貨，實際收到的商品於網頁顯示不同，包裹內少了四件商品但網頁顯示賣家已寄出且我已收到，當下立即和賣家反應表示漏寄之後會一起補寄，但到目前為止仍沒有寄出，且若賣家未同意則無法退款，4天前賣家店鋪被淘寶封鎖，訊息無法回覆已找不到賣家，被害人非常多


問題：1.於海外消費此案件有辦法處理嗎？

收藏問題

7d2a383e用戶 發表於 2020/01/18 03:56