這樣算詐欺嗎
消費糾紛 不當銷售 929 次瀏覽我在某網站購買試用三天看影片的權限，約30元，購買完導向的頁面卻是購買長期的，即發信告知對方取消訂閱，對方僅回覆會取消後續自動訂閱，未正面回應此次訂閱有問題的狀況。今日發現信用卡帳單冒出1807元以及三筆各30元的款項，發信尋問對方，對方回覆可能按到升級會員的按鈕。想詢問您此狀況是否構成詐欺？是否可主張我於訂閱後七日內即要求取消，應退還全部費用？後續如何處理較為妥當，謝謝。
我在某網站購買試用三天看影片的權限，約30元，購買完導向的頁面卻是購買長期的，即發信告知對方取消訂閱，對方僅回覆會取消後續自動訂閱，未正面回應此次訂閱有問題的狀況。今日發現信用卡帳單冒出1807元以及三筆各30元的款項，發信尋問對方，對方回覆可能按到升級會員的按鈕。想詢問您此狀況是否構成詐欺？是否可主張我於訂閱後七日內即要求取消，應退還全部費用？後續如何處理較為妥當，謝謝。
您好：
如係以試用頁面誤導購買長期權限則恐有詐欺的問題。至於有無消保法19條7日解除契約之規定，應視企業經營者有無告知您排除本通訊交易而定。建議可先發函要求退款，並向消保會提出申訴。
