我是賣家，是採取先匯款後出貨，而出貨時跟買家要了姓名、電話、全家地址，買家給我全家地址時打「全家廣三店」，而我疏忽了，直接上網查詢全家廣三店，當時只看到台中太平廣三店，就寄過去了，過了幾天，買家跟我說他收到簡訊通知，並且告知我他是高雄廣三店，而我想到解決方式是雙方運費各半，因為我認為買家沒有清楚告知，我也沒有多做確認的步驟，但買家不願意，要我自己全額承擔，因為買家認為是我沒有問清楚，並且告知我沒有全額退款或自行承擔重新送貨將向警方報案，我想請問這樣的情形賣家應該自行承擔嗎？
很難。我不知道您怎麼搜尋的，但我到全家官方網站搜尋店鋪輸入廣三店就會跳出兩家店，台中跟高雄各一家，等於說對賣方言這是稍加注意就能發現的。
您好
依您所述，就運費部分應為賣家所承擔，您應全額退款或重新寄送貨品。
