蝦皮購物爭議，但蝦皮判決根本不瞭解耳機就做判決

在蝦皮買了耳機。跟買家詢問東西是否無傷，賣家表示無。
收到商品耳機刮傷、耳罩內外都龜裂甚至風化，且還缺少耳機轉接（原廠有附）

我向蝦皮提出爭議，也提供各種照片。結果蝦皮判定"判定商品已有拆解損壞之情"
最後，我變成是破壞商品的人？？

這邊說明一下高階耳機的耳罩是可以輕易拿下來的。就是可以利用旋轉方式把耳罩拿下來。
請問這樣我可以對蝦皮提出什麼要求嗎？

收藏問題

58521e4e用戶 發表於 2020/01/22 16:20