我該如何取消應用程式的莫名帳單

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我的朋友在Google Play下載了一款美顏相機，在開啟後，看到免費使用三天的試用期，只進去測試一下功能，就立馬關閉，並刪除程式(在1/12下載的當天刪除，也無下載其修圖後的圖片)。
但在1/16就寄來應用程式發過來的帳單，價格高昂且不可取消，可是她早就解除了程式的安裝，不可能在試用期後繼續使用該程式。
我有兩個主要問題想要詢問
1.請問我該如何取消帳單
2.我該如何解決這件事情
因為在試用期內刪除，有點不能理解應用程式還發過來帳單這點，還麻煩有人費心解說。

2b8f621e用戶發表於 2020/02/13 20:52

1 位律師回答

陳俊瑋律師

陳俊瑋律師

一般級

發表於 2020/02/13 20:57

回覆諮詢(634)、最佳解答(21)、獲得感謝(224)

感謝律師回答

你要進去點選取消訂閱才行，不是在自己手機移除程式就能解決的。

2b8f621e用戶
發表於 2020/02/13 21:16

我有疑慮，舉例來說好了。我有去下載KKBOX，過了試用期和付費期之後，程式只要登錄就會跳出訊息問說要不要續約之類的，但是該程式是直接發過來帳單要求扣款，沒有任何的通知之類的，而且並沒有繼續使用該程式過。

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