健身房消費者退費

消費糾紛解約．違約金 1219 次瀏覽

我們是健身房行業，
我們遇到會員想要退費，
但我們每個項目都沒有綁合約
 （月、季、半年費、教練課 、票卷），
甚至是教練課、票卷都沒有使用期限，
這樣我們應該要全退金額給會員？
還是（能）要扣除什麼費用？
是否要簽訂什麼合約？
合約內容要怎麼列？
跟退費機制？
有要注意什麼地方？

1d8d70dd用戶發表於 2020/02/20 14:06

依所述，可參行政院體育委員會所頒訂健身中心定型化契約範本處理，建議詢問專業律師意見，以維自身權益。希望有機會為您提供諮詢及服務。

您好可參考行政院體育委員會公布之(1)健身中心定型化契約範本及消保會頒布之(2)健身中心定型化契約應記載及不得記載事項擬定相關合約。如須由律師協助草擬相關合約，亦可與我們聯絡。

您好： 1) 不論是行政院健身中心定型化契約範本或消保會頒布之健身中心定型化契約應記載及不得記載事項，其實內容對健身業者來說都相當的死，除非貴司的商業模式有操作空間，不然就只能依照這兩個範本的架構去做，就消保會的見解來說能扣除的金額也是固定的。 2) 本所之前也提供過健身業的客戶在商業模式上的一些不同建議，但還是要看貴司經營方向及目前有無調整可能，如有興趣一談可與我們聯繫。