美容公司已簽合約,但想解約退款

消費糾紛 解約.違約金 1670 次瀏覽
我早前在網上看見某件美容上市公司的免費體驗豐胸療程,然後早2天上去試做了。原本只是打算做那個免費的就算,結果有一個經理、聲稱美胸師在我按摩胸部途中進來不斷hard sell 我療程,又說我胸部下垂情況比同齡女性嚴重很多,還說十個體驗顧客最後十個都會買plan。同一房間裡有三個人(包括按摩師以及以上提及)在對我施加壓力去購買$9000 (half plan 豐胸療程),以及送三次脫毛。美胸師要求在我沒穿衣服情況下,拿去信用卡付$9000。當時在三人不斷硬銷的壓力下,加上我沒有穿衣服,不情願的給了他們信用卡刷卡。合約說明售後服務不接受退款,但我現在覺得當時是因為他們多人hard sell 的巨大壓力下才勉強給他們刷卡,現在想辦理退款,應該如何做?

另外上網看到3天冷靜期、7天退款期的條例適用於這個案例嗎?
f110a326用戶 發表於 2020/02/24 08:17

3 位律師回答

  • 黃耀祖律師
    黃耀祖律師
    顧問級 發表於 2020/02/24 14:31
    回覆諮詢(1936)、最佳解答(147)、獲得感謝(630)

    您好,若您想解除契約,您可先向店家協商,若店家不願解約退款,您可向縣市政府的消費者服務中心申訴。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/02/24 14:48
    回覆諮詢(19981)、最佳解答(1516)、獲得感謝(5780)

    您好
    如對方行為構成訪問交易,確實可在七天內不附理由解約並要求退款。建議先請當地的消保官協助處理。
    
    
                         
  • 陳鴻元律師
    陳鴻元律師
    探索級 發表於 2020/02/24 17:23
    回覆諮詢(4150)、最佳解答(165)、獲得感謝(1014)

    您好:
    
    原則上要看您與對方契約的定性,構成訪問交易的話可用7日無條件解約的方式處理。或是用美容定型化契約的退費、甚或是有醫療法可介入的方式來進行處理。
    
    
                         


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