網路購物消費者質疑我販售的商品是盜版可否提告
消費糾紛 其他 780 次瀏覽事實經過： 消費者購買了日本卡通官網的包包，於4/27取件，當下沒有告知他覺得商品有狀況，取件後隔了2 周5/11日卻來質疑我販售的商品是盜版的，並且給我一顆星的評價! 5/12我回復差評價告知商品是真的從日本官網所買到的我有網路訂購購買的紀錄可提供給他!並且於私訊聊聊詢問他也再次告知商品確定是正版的真的不是盜版我可以提供購買資料給他，卻不回覆我! 於是我將4/27給的五顆星評價也改成一顆星並提醒大家要跟這位買家交易要注意 該買家後續更改評價又在上面說我不是第一時間回復他要怎麼處理而是說要告他還說我是差勁的賣家! 問題： 1.請問這樣我可以控告他毀謗商家名譽嗎?(商品是正品確定從日本官方網站所購入的) 2.商品消費者已經拿到2周才提出有問題是否可以合理懷疑是他自己使用的問題呢? 3.請問如果直接去警局作筆錄提告想了解後續的問題?
