我在網路拍賣做代購商品，買家逾期未取導致被退貨，我想依法求償

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事由：
民國109年5月17號早上9:11我的蝦皮賣場收到一筆買家訂單，代購商品價格為498元，運費60元(由拍賣網站負擔)，總金額為558元。買家當天下午用蝦皮聊聊功能私訊希望我能當天出貨，還要趕在520之前到貨，他想要送給女朋友，我於下午15：18收到訊息，答應他可以為他當天出貨，我一邊回他訊息，一邊前往代購的賣場採購，購買完返家將商品進行包裝後，又趕至買方指定的超商寄貨，一直到23：18才結束整個代購工作。
商品於5月19號凌晨03：09配達取件門市，我在5月19號也用蝦皮聊聊通知買家，於5/22、5/23、5/25、5/26皆有傳訊息通知買家取貨，買家在5月25號上線，他看過訊息但仍然不回應不取貨導致商品取貨日截止被超商退回。
我於5/26號詢問蝦皮客服能否提供任何協助，客服回答因買方個人資料目前無法直接提供給我，若由警方聯繫蝦皮，屆時蝦皮就會協助調查。
我本來想依民法184條「故意背於善良風俗之方法加損害於他人之侵權行為負損害賠償責任」，向買家求償代購商品價格498元、代購寄送(包含交通往返、賣場採購、回應訊息、商品包裝的時間)，從13:18-23:18，總共8小時*最低時薪1,264元、包裝材料(箱子12元、封箱膠帶15元)27元、人力(已時薪方式計算)及交通費用(5月17號機車油資100元、待退件回到寄貨超商去取回退件，機車往返油資100元、日後前往警局協助調查還可能增加費用)200元，等成本損失賠償，總賠償金額為1,989元，代購商品由買家取回。
報案後警察說這是民事糾紛，警方沒辦法受理，建議我直接到法院提告，我搜尋了網路資料，發現提告要到被告人的所在地(被告人的取貨門市在台中，我住高雄)，我想應該是我的報案罪名不對，應該用間接毀損罪，之前在網路上搜尋，超商未取貨用間接毀損罪在實務上成立有相當的困難性，所以才用民法，殊不知警方不受理民法。可是我去取回退件的時候發現我特地用新紙箱出貨，箱子卻在運輸過程中被撞凹，而且貼上取貨資料的貼紙，紙箱上的貼紙如果撕下來，在重新出貨給其他買家，也算二手紙箱了。
請問我如果改成刑法需要重新報案嗎？還是直接找之前受理我民事報案的警察？我不想去台中法院提告民事求償，也不想讓買家隨意白白浪費我的辛勞付出。