律師您好 想請問你一些關於買賣商品的糾紛 我在去年10月跟一個拍賣程式的賣家買了一雙鞋子 當下是面交的 商品也沒有什麼不對勁的地方 我就告知他商品很滿意 今年5/7又跟他回購一次 這次收到商品後（貨到付款）也是跟他說沒什麼問題 但是到了5/22 我朋友跟我說兩雙都是假的 我也發到驗鞋的地方 確實是假的 *賣家至始至終都說鞋子是真品 第一雙金額 5000 訂價8800 第二雙金額 2940 訂價8800 賣家已：我收到商品當下都說沒問題 事後過這麼久才反應 為理由所以不退錢 我有三個問題想問 1. 我這樣要怎麼讓警方處理 2.警方會處理我這種小案件嗎 3.一定要上法院嗎
您遇到的是民事消費糾紛，警方不會受理。
且金額過小，如走法院對您來說耗時費力，建議可尋求消費申訴或調解方式。
您好：
1) 提告詐欺取財(但前提是無法律上風險)，警察就會受理了。
2) 目前對方的態度顯然無意處理，您只能透過法院，無論是民事或刑事程序，不然對方是繼續肯定置之不理的。
您好：
1.如賣家出售鞋子時有宣稱鞋款為真品，事後卻發現為假的，則賣家恐有詐欺的問題在，如您以詐欺為由提告，則屬警方刑事案件之業務管轄範疇，警方應會受理您的案件。
2.警方受理偵查後案件會移交地檢署，再由地檢署檢察官處理決定起訴與否。
3.如您擔心提告曠日廢時，或可自行或委由律師發函予賣家，督促其盡速予您協商和解方案。
