詢問退費內容
消費糾紛 不當銷售 4973 次瀏覽事實經過：我在2018年在一個私立赫彩設計的補習班報名了兩個課程,他們事先都沒說清楚退費的事物,然後我在今天到消保會提告了他們退費的相關事物,還有一些證明有買他們課程的文件,但我不太懂法律事物,所以反而被他們訓了一頓,想要求退費卻被強制保留,事後也不聞不顧.現在卻說因為有好心幫忙保留 所以課還能去上課,不然一般處理法是繼續繳錢不能上課,還在後面辱罵人用不洽當的詞彙,想尋求幫助,錢已繳了到不用違約款的地步,只說讓你保留而已,還強制讓你上去寫字寫清楚經過,晚上在打電話過去消保會被告知一下了班,要明天處理. 問題：想詢問如何申請退費,因為已經2~3年的時間,也有證明文件.
