包裹被誤領，能用什麼方式求償?

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大樓管理員誤將我的包裹登記成別的住戶(將我的宅配單號的包裹名字登記錯)，住戶也確實有領走我的包裹，事後我找不到我的包裹，才開始查，對方住戶堅持該包裹是她的，沒有誤領。(監視器有拍到當天宅配送來對方與我的包裹)，管理員多次跟住戶確認，住戶堅持該包裹是他的，管理員請我報警處理。想詢問以下問題，謝謝!
1、管理員疏失將我的包裹登記成他人，我能怎麼處理?
2、對方住戶堅持包裹是他的，我能怎麼處理?
3、如叫警察來，要怎處理?

2048d450用戶發表於 2020/07/15 13:36

您好： 1.您可能可以請警察到場，就該名住戶涉嫌侵占罪的行為向警察說明，但這種財產糾紛一般來說警察不太會願意處理。 2.如對方執意不處理，您則須透過民事訴訟的方式向該住戶起訴返還不當得利，建議可以透過先聲請調解的方式，比較緩和一點的來解決這個問題。 3.如有任何問題，歡迎透過下列方式與我聯繫。 2.