網購欲退貨但未附發票寄回,是否還能退貨?
消費糾紛 其他 2284 次瀏覽事實經過: 上週收到網購的商品,但因為瑕疵問題所以向客服聯絡申請退貨,但因為領貨當天忘了和店員索取發票,店家要求需連同發票附帶退貨商品才能夠退貨,想請問這算合法嘛? 但寄出退貨商品有連同當初黏貼在包裹上的單子一併寄回,想問如果是這樣的情況,店家是否就得接受退貨?還是如果沒發票就是不能辦理退貨呢? 謝謝。 問題: 1. 店家要求需連同發票附帶退貨商品才能夠退貨,請問這算合法嘛? 2. 連同當初黏貼在包裹上的單子一併寄回,就算沒有發票,有包裹上單子,店家是否就得接受退貨? 3. 一定要發票才能辦理退貨?