手遊帳號被盜

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想詢問可否退費等等法律諮詢

4a46fbfc用戶發表於 2020/08/08 13:13

2 位律師回答

發表於 2020/08/08 13:47

回覆諮詢(539)、最佳解答(60)、獲得感謝(230)

你好：
可依契約約定要求遊戲公司處理，先停止帳號之使用權，查明後回復電磁紀錄，若無法回復，可以請求適當之補償，但要注意是否是因為未使用免費安全裝置或可歸責於自己之事由所致，若是，遊戲公司可以拒絕回復及補償。

發表於 2020/08/08 13:56

回覆諮詢(7250)、最佳解答(164)、獲得感謝(1737)

您好
目前可先發函至遊戲公司，請求調閱遊戲歷程以及遊戲電磁登入紀錄，釐清遊戲公司有無過失責任，再行考慮提出民事訴訟求償。
鴻達法律事務所敬上
tel:0907739330 line:justice0907739330 mail:onlyforjuri@yahoo.com

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